Handelsbetingelser

Disse handelsbetingelser gælder for alle aftaler mellem Webpartneren og vores kunder om levering af hjemmesider og tilknyttede ydelser.

1. Om Webpartneren

Webpartneren
København, Danmark
E-mail: info@webpartneren.dk
Telefon: +45 28 97 28 47
Åbningstid: Hverdage 8–16

2. Anvendelsesområde

Disse vilkår gælder for alle ydelser leveret af Webpartneren, herunder design og udvikling af hjemmesider, SEO-opsætning, hostingrådgivning og tilknyttede services. Vilkårene udgør en integreret del af den samlede aftale mellem Webpartneren og kunden.

3. Indgåelse af aftale

En aftale er bindende, når kunden har accepteret et tilbud fra Webpartneren skriftligt (f.eks. via e-mail) eller har bekræftet ordren via vores kontaktformular og efterfølgende har modtaget en ordrebekræftelse.

4. Ydelser og pakker

Vi leverer hjemmesider i følgende faste pakker:

• Starter — 3.999 kr: 1 side, mobilvenligt design, SEO grundopsætning, cookiebanner, 30 dages garanti.
• Vækst — 6.999 kr: Op til 4 undersider, kontaktformular, Google Maps, hastighedsoptimering, 45 dages garanti.
• Komplet — 17.000–35.000 kr: Op til 8 undersider, Google Business, Google Analytics, fuld SEO, skræddersyede funktioner, 60 dages garanti.
• Enterprise — individuel pris: Ubegrænsede undersider, booking- og betalingsintegration, webshop m.m.

Konkret omfang af en aftale fremgår af det enkelte tilbud eller ordrebekræftelse.

5. Priser og betaling

Alle priser er i danske kroner (DKK) og ekskl. moms for erhvervskunder. Priser er faste og fremgår af det tilbud, kunden har accepteret.

Medmindre andet er specifikt aftalt, faktureres hele beløbet først, når hjemmesiden er leveret og kunden er 100 % tilfreds. Du betaler altså ikke noget på forhånd — først når du har set det færdige resultat, godkendt det, og siden er klar til at gå live.

Betalingsfrist er 8 dage netto fra fakturadato. Ved forsinket betaling tilskrives renter efter renteloven samt rykkergebyr på 100 kr pr. rykker (maks. 3 rykkere).

6. Leveringstid

Standard leveringstid er 3–5 hverdage fra vi har modtaget alt nødvendigt indhold fra kunden (tekst, billeder, logo og øvrige oplysninger). Leveringstiden kan variere afhængigt af, hvor hurtigt kunden leverer materiale og giver feedback. Enterprise-løsninger aftales individuelt.

7. Rettelser og feedback

Inden hjemmesiden går live, har kunden ubegrænsede rettelser — vi fortsætter indtil kunden er tilfreds. Der er ingen "2 runder feedback"-begrænsning.

8. Garanti

Vi tilbyder en tilfredshedsgaranti, som dækker gratis ændringer og rettelser (tekst, billeder, farver, sektioner) efter sitet er gået live:

• Starter: 30 dages garanti
• Vækst: 45 dages garanti
• Komplet: 60 dages garanti

Garantien dækker ikke nyt indhold eller nye funktioner, der ligger uden for det oprindelige aftalte omfang.

9. Vedligeholdelse efter garantien

Efter garantiperiodens udløb kan kunden tilkøbe en vedligeholdelsesaftale til 299 kr/md, som dækker løbende tekst- og billedopdateringer, mindre rettelser og fejlhåndtering. Aftalen kan opsiges med én måneds varsel.

10. Hosting og domæne

Hosting leveres via Simply.com og koster typisk 50–100 kr/md, som betales direkte af kunden til Simply.com. Hvordan hostingkontoen oprettes (af kunden selv, af os på vegne af kunden, eller på vores konto) aftales individuelt. Domænet ejes altid af kunden.

11. Ejerskab

Når kunden har betalt den fulde pris, ejer kunden 100 % af den færdige hjemmeside — al kildekode, indhold og filer. Der er ingen binding, og kunden kan til enhver tid flytte siden væk. På anmodning udleverer vi alle filer uden gebyr.

Tredjepartsværktøjer (Google Fonts, Formspree m.fl.) er underlagt deres egne licensvilkår.

12. Fortrydelsesret

Da betalingen først sker, når hjemmesiden er leveret og kunden er 100 % tilfreds (jf. punkt 5), er der ikke behov for en traditionel fortrydelsesret. Hvis du ikke er tilfreds, går siden ikke live, og du bliver ikke faktureret — så enkelt er det.

Når du har godkendt det færdige arbejde og betalingen er gennemført, er aftalen bindende, og der er ingen efterfølgende fortrydelsesret. Dette gælder både erhvervskunder (B2B) og forbrugere (B2C), idet forbrugeren ved godkendelsen af det færdige arbejde samtidig bekræfter, at fortrydelsesretten efter forbrugeraftaleloven er ophørt.

Skulle der undtagelsesvis være aftalt delvis forudbetaling, kontakt os — så finder vi en fair løsning.

13. Ansvar

Webpartneren er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, tabt fortjeneste eller tab af data. Vores samlede erstatningsansvar kan aldrig overstige det beløb, kunden har betalt for den pågældende ydelse.

Vi er ikke ansvarlige for nedetid, fejl eller mangler, som skyldes tredjepartsleverandører (hosting, formulartjenester, analytics mv.).

14. Force majeure

Webpartneren er fritaget for ansvar ved manglende opfyldelse som følge af force majeure — herunder sygdom, strømafbrud, tredjeparts serverfejl, naturkatastrofer og andre usædvanlige forhold uden for vores kontrol.

15. Opsigelse

Vedligeholdelsesaftalen kan opsiges af begge parter med én måneds varsel. Øvrige aftaler kan ikke opsiges ensidigt efter aftalens indgåelse, medmindre der foreligger væsentlig misligholdelse.

16. Personoplysninger

Vi behandler dine persondata som beskrevet i vores Privatlivspolitik.

17. Lovvalg og værneting

Enhver tvist mellem Webpartneren og kunden afgøres efter dansk ret ved Københavns Byret som første instans.

18. Ændringer

Disse handelsbetingelser kan ændres. Ved væsentlige ændringer varsles eksisterende kunder per e-mail. Den til enhver tid gældende version findes på denne side.

19. Kontakt

Spørgsmål til vores handelsbetingelser? Skriv til info@webpartneren.dk.